Root Cause Analysis 质量管理模式联合心理资本理论在手术核查团队沟通中断中的能力提升研究
Effect of Integrating Root Cause Analysis–Based Quality Management with Psychological Capital Theory on Reducing Communication Interruptions in Surgical Safety Check Team
来源期刊：
广州医药
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发布时间：
收稿时间：2026/6/2 17:54:32
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- 手术核查；沟通中断；心理资本；根因分析；质量管理；团队协作
- surgical safety check; communication interruption; psychological capital; root cause analysis; quality management; teamwork
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目的 探讨将 Root Cause Analysis（RCA）质量管理模式与心理资本理论相结合应用于手术核查团队，对改善沟通中断、提升沟通执行质量与团队协作能力的效果。方法 选取 2025年 1 月至 2025 年12 月某三级医院手术室手术团队成员 80 名，按手术间编号分为对照组与实验组，各 40 名。对照组实施常规手术核查流程；实验组在此基础上实施基于 RCA 的流程诊断与基于心理资本理论的综合沟通能力提升干预。干预结束后，比较两组沟通中断发生率、核查流程执行质量、沟通效率，以及心理资本量表（PCQ-24）和团队协作量表（T-TPQ）得分。结果 实验组沟通中断发生率显著低于对照组（P＜0.05），核查流程执行质量和沟通效率均显著优于对照组（P＜0.001）。实验组 PCQ-24 各维度及总分、T-TPQ 各维度及总分均显著高于对照组（均 P＜0.001）。结论 将 RCA 流程分析与心理资本理论干预相结合，可通过流程规范化与心理动力增强双路径同步改善手术团队沟通质量与协作水平，具有良好的临床应用价值与推广潜力。
1、基于 Root Cause Analysis 质量管理模式在手术安全核查中断事件的应用研究(/upload/407410/20260602/20260602190240_2310.pdf)
